গোপনীয়তা নীতি — db567

১. পরিচিতি

db567 ("আমরা", "আমাদের") আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রত্যেকের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে db567 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বাজি রাখেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের যেকোনো বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।

db567 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়সহ db567-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

db567 শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবাগুলি নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি প্রাথমিক বিভাগের ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের দেশ।
• KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য লেনদেনের পরিচয়কারী সহ পেমেন্ট তথ্য — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।
• ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে আপনি যে যোগাযোগ পাঠান।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় জমা দেওয়া প্রমোশনাল পছন্দ এবং বোনাস দাবির ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজার ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের ডেটা: দেখা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পথ এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প।
• কুকি ডেটা এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — নিচে আমাদের কুকি বিভাগ দেখুন।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

db567 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এখানে বর্ণিত পদ্ধতির বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং আপনার লগইন নিরাপদে অথেন্টিকেট করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং আপনি ব্যবহার করেন এমন অন্যান্য পরিষেবাসহ প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, প্রতারণা সনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি রিপোর্টিং দায়িত্ব পূরণ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

db567 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (ক) আপনার এবং db567-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন — আপনি যে বেটিং এবং গেমিং পরিষেবা চেয়েছেন তা প্রদানের জন্য আমাদের আপনার ডেটা প্রয়োজন; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিয়মাবলীসহ প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (গ) বৈধ স্বার্থ — আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করি; এবং (ঘ) আপনার সম্মতি — যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা মানব পর্যালোচনা ছাড়া আপনার সম্পর্কে উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব সৃষ্টিকারী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না। দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে আমরা যে প্রোফাইলিং পরিচালনা করি তা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের ম্যানুয়াল তত্ত্বাবধানের অধীনে।

৫. আপনার ডেটা শেয়ার করা

db567 বাণিজ্যিক বা বিপণন লাভের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণেই তথ্য শেয়ার করি।

অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রসেসর) শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে লেনদেনের ডেটা গ্রহণ করে।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী যারা দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী আমাদের খেলোয়াড়দের বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। এই ধরনের সকল প্রদানকারী আপনার ডেটা গোপন রাখতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা যখন একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোয়েনা বা সরকারি তদন্তের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।

৬. ডেটা সুরক্ষা

db567 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সকল ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি সহ সীমাবদ্ধ কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বিকল্প।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, db567 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারে সমস্ত উপযুক্ত পদক্ষেপ নেবে।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db567 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে এমন অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — ওয়েবসাইট পরিচালনা, আপনার লগইন সেশন পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা বাধা না দিয়ে এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে db567-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় উন্নতি করা যায় তা বুঝতে সহায়তা করে। সংগৃহীত ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• ফাংশনাল কুকি — ভাষা সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে, যাতে আপনি প্রতিবার ফিরে আসলে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা পান।
• মার্কেটিং কুকি — db567 বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং অফার সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল কন্টেন্ট সরবরাহ করতে ব্যবহৃত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে এই কুকিগুলি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৮. আপনার অধিকার

একজন db567 ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার db567 সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা প্রযোজ্য প্রতিক্রিয়া উইন্ডোর মধ্যে বিনামূল্যে একটি স্পষ্ট এবং কাঠামোগত বিন্যাসে এটি সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এর সংশোধন অনুরোধ করার অধিকার আছে। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, আমরা দ্রুত সংশ্লিষ্ট রেকর্ড আপডেট করব।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড (যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কমপ্লায়েন্সের জন্য লেনদেনের ইতিহাস) বজায় রাখতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। আপনার অনুরোধের সময় আমরা আপনাকে এই ধরনের ধারণ বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে জানাব।

৯. ডেটা ধারণ

db567 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। সাধারণ নির্দেশিকা হিসাবে: সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা db567-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে; লেনদেন এবং পেমেন্ট রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম 5 বছর সংরক্ষিত থাকে; KYC ডকুমেন্টেশন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম 5 বছর সংরক্ষিত থাকে; এবং মার্কেটিং পছন্দ ডেটা আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন db567 ইন্ডাস্ট্রি সেরা অনুশীলন অনুযায়ী এটি নিরাপদে ধ্বংস বা বেনামী করে। আমরা অনুমানমূলকভাবে বা বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে ডেটা সংরক্ষণ করি না।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

db567 আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবা সরবরাহ করতে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) সাথে একত্রিত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলনে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে থাকে। db567 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র গ্রহণযোগ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে এমন সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করি।

আমরা বাহ্যিক সোশ্যাল মিডিয়া প্লাগইন বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এম্বেড করি না যা আপনার জ্ঞান ছাড়াই অন্য ওয়েবসাইটে আপনার আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্র্যাক করবে। db567 দ্বারা ব্যবহৃত যেকোনো অ্যানালিটিক্স টুল IP ঠিকানা বেনামী করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে এবং কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১১. শিশু এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

db567 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা db567-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রাসঙ্গিক ডেটা মুছে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। বয়স যাচাইকরণ আমাদের KYC প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ, এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অন্তর্গত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

db567 আমাদের পরিষেবা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা ইন্ডাস্ট্রি সেরা অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য db567 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন কখন করা হয়েছিল তা প্রতিফলিত করবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে db567 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।